자주 묻는 질문

구독 · 비용

향기 구독 서비스는 얼마인가요?

AP-5 디스펜서 기준 월 29,700원이며 12개월 정기구독으로 운영합니다. 여기에 디스펜서 1대, 향기 카트리지 6종, 기본 콘텐츠 이미지 6종이 포함되고 2개월 주기로 정기 배송해 드립니다.

기기를 사서 쓰는 것과 뭐가 다른가요?

총액만 놓고 보면 직접 사서 오일도 알아서 채우는 쪽이 더 쌀 수도 있습니다. 구독은 싸서 고르는 방식이 아니라, 목돈을 한 번에 쓰지 않고 향 교체·정기 배송·점검을 맡기려고 고르는 방식에 가깝다고 생각합니다.

월 정액에 무엇까지 포함되나요?

디스펜서, 향기 카트리지 정기 배송, 전면 패널 이미지 콘텐츠, 웹 마이페이지와 전용 앱 이용, 그리고 구독 기간 중 1년간 무상 A/S가 포함됩니다.

설치비가 따로 드나요?

접착패드로 벽면에 붙이는 방식이라 셀프 설치가 가능하고, 배송 후 2~5 영업일 안에 설치 지원을 해 드립니다. 매장 상황에 따라 달라질 수 있어 상담에서 확인해 드립니다.

제품 · 설치

한 대로 몇 평까지 되나요?

AP-5 한 대가 약 30~50평 규모를 기준으로 합니다. 다만 매장이 층으로 나뉘거나 구조가 막혀 있으면 면적보다 구역 수를 기준으로 잡으시는 편이 맞습니다.

설치가 복잡한가요?

접착형 부착패드로 벽면에 붙이는 방식이라 별도 타공 없이 설치할 수 있습니다. 전원은 건전지와 C타입 USB 둘 다 지원합니다.

기기가 눈에 띄지 않을까요?

앞면이 아크릴 패널(154 × 226mm)로 돼 있어 이미지를 넣을 수 있습니다. 리얼 이미지, 캐릭터 아트, 클래식 아트 컬렉션 중에 고르시거나 매장 로고와 메시지를 넣어 쓰실 수 있습니다.

분사 세기를 조절할 수 있나요?

전용 앱 AROMA-LINK를 블루투스로 연결해 요일별 분사 스케줄, 시간대별 작동 시간, 분 단위 분사 주기, 초 단위 분사 시간을 설정하실 수 있습니다.

향 선택 · 교체

향은 어떻게 고르나요?

매장을 방문해 크기와 구조를 확인하고 원하시는 향 스타일과 세기를 여쭤본 뒤, 1차로 향을 만들어 총 4가지 샘플을 함께 맡아 봅니다. 고르신 향을 보완해 실제 매장에서 분사 테스트까지 마친 뒤 설치합니다.

나중에 향을 바꿀 수 있나요?

향 전문 플랫폼 오일픽(OILPICK)에 프래그런스 오일과 천연 오일이 1,000여 종 이상 정리돼 있어, 웹에서 원하는 향으로 교체 신청하실 수 있습니다. 카트리지는 2개월 주기로 배송됩니다. 다만 매장만을 위해 따로 만든 시그니처 향은 교체 서비스에서 제외됩니다.

우리 매장만의 향을 만들 수 있나요?

가능합니다. 센트케어은 향 OEM/ODM을 전문으로 하는 회사라, 브랜드 아이덴티티에 맞춘 시그니처 향 개발이 가능합니다.

향이 너무 강하면 어떻게 하나요?

처음에는 약하게 시작해서 조정하시는 편이 무난합니다. 앱에서 분사 시간을 초 단위로 줄일 수 있고, 손님이 오래 앉아 계시는 자리 바로 옆은 피해서 설치하시길 권합니다.

효과 · 근거

향기 마케팅이 정말 효과가 있나요?

쾌적한 향이 있는 매장이 그렇지 않은 매장보다 매장 평가나 재방문 의도에서 더 긍정적이었다는 연구가 있습니다. 다만 효과의 크기는 향의 종류와 매장과의 적합성, 세기에 따라 크게 달라집니다. 무조건 매출이 오른다고 말씀드리지는 않습니다.

어떤 향이 매출에 가장 좋은가요?

특정 향이 매출을 올린다고 말하기는 어렵습니다. 카지노에서 진행한 실험에서도 한 향에서만 변화가 나타났고 다른 향과 무향 구역에서는 차이가 없었습니다. 매장에 어울리는 향을 찾는 과정이 더 중요합니다.

공기 정화나 살균 효과가 있나요?

그런 효능을 말씀드리지 않습니다. 저희 서비스는 매장의 분위기와 인상을 만드는 향기 서비스입니다.