리테일 · 편집숍
매장 향기 마케팅 — 상품과 어울리는 향이 관건
리테일은 향기 마케팅 연구가 가장 많이 이뤄진 업종입니다.
한눈에 보기
- 리테일은 향기 마케팅 연구가 가장 많이 이뤄진 업종입니다.
- 핵심은 좋은 향이 아니라 상품·매장과 어울리는 향입니다.
- 여러 향을 섞기보다 단일 향을 정확히 고르는 편이 낫다는 연구가 있습니다.
이 업종의 과제
- 유행하는 향을 그대로 가져다 쓰면 매장 성격과 어긋납니다.
- 체류시간이 짧아 향이 인지될 틈이 적습니다.
- 시즌마다 매장 콘셉트가 바뀝니다.
어울리는 향 계열
| 향 계열 | 이유 | 권장 구역·시간대 |
|---|---|---|
| 우드 계열 | 남성 의류·가죽 편집숍의 무게감에 어울립니다 | 종일 |
| 플로럴 계열 | 여성 의류·코스메틱 매장에 어울립니다 | 종일 |
| 시트러스 계열 | 회전이 빠른 생활용품 매장에 무난합니다 | 종일 |
* 추천이지 정답은 아닙니다. 매장을 방문해 향 샘플 4가지를 함께 맡아 본 뒤 정하시게 됩니다.
설치 기준
| 권장 대수 | 30~50평 기준 1대. 층이 나뉘면 층마다 1대. |
|---|---|
| 설치 위치 | 입구 안쪽, 피팅룸 앞, 계산대 주변. |
| 분사 설정 | 영업시간 전체에 낮은 단계로 유지합니다. |
| 주의 | 향이 상품에 배지 않도록 진열대 바로 위는 피합니다. |
운영 팁
매장·상품과 어울리는 향일 때 반응이 좋았고, 어울리지 않는 향은 오히려 효과가 없었다는 연구가 있습니다. 향을 고를 때 유행보다 매장 성격을 먼저 보시길 권합니다.
시즌에 맞춰 향을 바꾸실 수 있지만, 기본 향 하나는 유지하시는 편이 좋습니다.
리테일 · 편집숍 자주 묻는 질문
어떤 향이 매출에 좋나요?
특정 향이 매출을 올린다고 말씀드리기는 어렵습니다. 연구에서도 매장과 어울리는 향일 때만 반응이 나타났고, 어울리지 않는 향은 효과가 없었습니다. 그래서 매장에 맞는 향을 찾는 과정이 중요합니다.
향을 여러 개 섞는 게 좋나요?
여러 향을 섞은 조건보다 단일 향 조건에서 지출이 더 높았다는 실험이 있습니다. 섞기보다 하나를 정확히 고르는 쪽을 권합니다.